Política de Privacidade e Proteção de Dados

Âmbito Geral

A presente Política de Privacidade estabelece os termos e condições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 – Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) – relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

A Santos de Fátima é responsável pelo presente website e está comprometida com a proteção da privacidade dos seus clientes, visitantes e utilizadores, processando os seus dados de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com a legislação em vigor.

A Santos de Fátima reserva-se ao direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomenda-se aos utilizadores que consultem esta página regularmente para se manterem informados.

Consentimento

Ao utilizar este website, está a dar o seu consentimento para a recolha e utilização das suas informações nos termos aqui descritos. A Santos de Fátima pode, a qualquer momento, modificar esta política através da atualização do conteúdo desta página.

Que dados são recolhidos?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e comunicações com os nossos clientes, assim como os detalhados na tabela abaixo.

Dados de Identificação

Nome, e-mail, morada, contacto telefónico

Dados de Faturação

NIF, morada de faturação, dados de pagamento

Dados de Envio

Nome e morada do destinatário, contacto telefónico

Dados de Conta

E-mail e palavra-passe (encriptada)

Dados de Utilização

Endereço IP, cookies, localização aproximada, histórico de navegação

Dados de Comunicação

Mensagens enviadas via formulários ou e-mail

Para que finalidades utilizamos os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

  • Gestão de Encomendas: Processamento e envio de produtos encomendados;
  • Faturação e Contabilidade: Emissão de faturas, obrigações fiscais;
  • Apoio ao Cliente: Comunicação com o cliente para esclarecimentos e seguimento de encomendas;
  • Marketing Direto: Envio de newsletters, campanhas e conteúdos espirituais (mediante consentimento);
  • Melhoria do Serviço: Análise estatística da navegação e das compras;
  • Cumprimento Legal: Resposta a autoridades ou obrigações legais/fiscais.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados são conservados apenas pelo período necessário à sua finalidade:

  • Dados de conta e faturação: 10 anos (obrigação fiscal);
  • Dados de marketing: Até à retirada do consentimento;
  • Dados de navegação: Até 2 anos ou conforme definido nas configurações de cookies.
Os seus direitos enquanto titular dos dados

De acordo com o RGPD, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;
  • Solicitar a correção ou atualização dos mesmos;
  • Solicitar o apagamento dos dados (quando aplicável);
  • Opor-se ou limitar o tratamento dos dados;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Retirar o consentimento para tratamento de dados para fins de marketing.

 

Pode exercer estes direitos através do e-mail: geral@santosdefatima.pt

A quem são comunicados os seus dados?

A Santos de Fátima não partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Contudo, poderá recorrer a prestadores de serviços que atuam em nome da empresa, nomeadamente:

  • Processamento de pagamentos (IfThenPay);
  • Expedição de encomendas (CTT);
  • Alojamento de website e e-mail (servidores web);

 

Estes fornecedores apenas tratam os dados sob instruções da Santos de Fátima e estão obrigados contratualmente a garantir a sua proteção.

Transferência de dados para fora da UE

Regra geral, não realizamos transferências de dados para fora da União Europeia. Caso tal se torne necessário (exemplo: plataformas de e-mail marketing), asseguraremos que a transferência cumpre as exigências legais do RGPD, nomeadamente através de cláusulas contratuais tipo.

Como protegemos os seus dados?

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, tais como:

  • Encriptação SSL no website;
  • Acesso restrito e controlado a dados;
  • Sistemas de proteção como firewalls e antivírus;
  • Backups de segurança periódicos.
Cookies

Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação, adaptar conteúdos ao utilizador e analisar o tráfego do site. Ao continuar a navegar neste site, está a aceitar a utilização de cookies. Pode, no entanto, configurar o seu navegador para os bloquear ou eliminar. Para mais detalhes, consulte a nossa [Política de Cookies].

Contacto do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados através do E-mail: geral@santosdefatima.pt

Alterações a esta Política

A Santos de Fátima reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão divulgadas neste website com indicação da respetiva data.

Última atualização: 21 de maio de 2025

Informações Legais

Nome Fiscal da Empresa: Start&Go – Ecommerce, Unipessoal, Lda

NIF: 515 891 576

Endereço físico: Estrada Principal, nº66, 2495-552 Fátima

Telefone de contacto: +351 966 781 545 (chamada para rede móvel nacional)

Email de contacto: geral@santosdefatima.pt

Website: www.santosdefatima.pt